Clôture d'un attachement
Les différents cas de la clôture d'attachement
Le cas de la facturation automatique
Si l'attachement est en facturation automatique, il passera dans l'état "En attente".
Une fois passé dans le programme d'export vers un ERP, il passera dans l'état "En cours"
Une fois terminé et réimporté dans WattApp, l'attachement passera à l'état "Facturé". Une fois facturé, l'attachement est traité, et plus aucune action n'est reprise.
Dans le cas où il y aurait une erreur dans l'attachement, il passera dans l'état "Erreur". Le cas échéant, il faudra le clôturer manuellement (voir ci-dessous)
Clôturer manuellement un attachement
Clôturer manuellement un attachement passera l'OT à l'état "Clôturé". Cela signifie qu'aucune facture n'a été réimportée automatiquement depuis l'ERP.
Pour clôturer un OT, il existe deux portes d'entrées pour accéder au formulaire de clôture.
- Depuis le listing des attachements en effectuant un clic droit et dans le menu apparu cliquer sur "Clôturer l'attachement" sur un attachement qui n'est pas dans l'état "Annulé" ou "Facturé.
- Depuis le hub de l'OT directement dans l'onglet Facturation, cliquer sur le bouton "Clôturer l'attachement"
Pour clôturer un attachement, renseigner son numéro de facture et le montant HT facturé des travaux réalisés. Appuyer sur OK pour valider et clôturer définitivement l'attachement.
