Alarmes
Gérer les alarmes d'un OT
Principes
Une alarme est un rappel qui permet de laisser une trace dans WattApp pour rappeler qu'il faut traiter une information sur un OT précis à partir d'une certaine date.
Il existe à ce jour trois type d'alarmes :
Appel :
L'alarme d'appel est crée depuis l'onglet "Appels". Ce type d'alarme sera utilisé majoritairement pour notifier qu'il y a une personne à rappeler concernant cet OT.
Libre :
Ce type d'alarme est à utiliser selon les besoins de l'utilisateur et de l'OT.
Pause :
Ce type d'alarme s'active automatiquement lorsqu'un OT est mis en pause afin de ne pas l'oublier.
Présentation de l'interface
La partie gauche de l'interface représente la liste des alarmes. Les alarmes sont triées en fonction des types d'alarme (Appel, libre, pause).
Une alarme est représentée sous la forme d'un encart. Si l'alarme est ouverte, l'encart sera sur fond gris, si elle est traitée, elle sera sur fond vert.
Chaque alarme est composée de la façon suivante :
- Date de traitement d'alarme
- Type d'alarme
- Utilisateur qui a créé l'alarme
- Commentaire du l'alarme.
Pour fermer une alarme, il suffit de cliquer dessus. S'ouvrira alors une boite de dialogue où il sera possible de mettre à jour le commentaire. Pour fermer l'alarme définitivement cliquer sur "Ok".
Créer une alarme
Pour créer une alarme, renseigner le formulaire à droite avec la date limite et le commentaire de l'alarme.
