Informations

Présentation de l'interface

La partie haute de la page reprend la timeline utilisée dans la liste des interventions à gauche. Elle représente le statut actuel de l'intervention.

Sous la barre de progression se trouve un tableau avec les techniciens assignés à l'intervention. Dans le tableau, chaque ligne correspond à un technicien. Une ligne contient les informations suivantes :

• Nom et avatar du technicien
• Statut sur l'intervention (En attente, en route, sur site, terminé)
• Téléphone
• Actions disponibles (section "Actions sur un technicien"

La partie droite de l'interface contient trois informations :

• La plage horaire définie pour l'intervention
• La date d'intervention et l'heure d'intervention
• Le temps estimé de l'intervention

Actions sur un technicien

Si le technicien n'a pas saisi ses heures sur l'intervention, il est possible de modifier son statut d'intervention. Il est en effet possible de le passer "En cours" ou "En attente" manuellement. Cela aura pour effet de sortir le technicien du tunnel de l'intervention sur son terminal.

Si le technicien a un numéro de téléphone portable il est également possible de lui envoyer directement un SMS depuis WattApp. En cliquant sur le bouton avec l'icône d'enveloppe, un nouveau formulaire s'ouvrira. Rédiger le sms (max 140 caractères) puis cliquer sur Envoyer.