Informations

Présentation de l'interface

L'onglet information est majoritairement consultatif. Les éléments présentés sous forme de cadres sont disposés de façon à retrouver les informations de la manière la plus simple possible.

Contact & localisation

Cette section permet d'avoir d'un coup d'oeil les informations nécessaires à la prise de contact :

• Nom du contact sur site
• Téléphone du contact sur site
• Adresse d'intervention

Infos complémentaires

Les informations présentées dans cet encart sont des informations essentielles pour le traitement en interne. En premier lieu, l'activité et la sous-activité sont indiqué tout en haut de la section.

Vient ensuite la liste d'informations suivante :

• Agence
• ID WattApp (à transmettre en cas de bug)
• Numéro d'ordre de travail
• Numéro de bon de commande
• Code affaire

Travail à faire

Cette section reprend la demande du client. C'est une section modifiable, il n'est pas nécessaire de repasser par l'éditeur d'OT pour le modifier. Pour modifier le travail à faire, cliquer dans la zone où le texte est écrit puis taper / modifier selon les besoins. Pour sauvegarder les modifications, cliquer en dehors du champs "Travail à faire" ou sur un autre lien. 

Colonne de droite

La colonne de droite présente les informations suivantes :

• Les informations du contact demandeur
• Le numéro de contrat si contrat il y a
• La date de la demande
• La date limite (en rouge si en retard)

Tags

Pour permettre une recherche plus facile, il est possible d'attribuer des tags à un OT. La liste des tags présentée est la liste des tags disponibles pour l'agence d'origine. Si des tags sont déjà actifs, ils auront le fond vert. Pour activer un tag, cliquer dessus. Celui-ci prendra un fond vert une fois actif. Pour le désactiver, cliquer dessus à nouveau, il reprendra alors un fond gris.