Documentation WattApp
WIKI
  • MENU

    WattApp

    • Saisie
    • Saisir la demande d'intervention
      • Définition des parties
      • Choix de l'adresse
      • Acteurs
      • Détails de la commande
      • Bon de commande
      • Contrat
      • Résumé et actions disponible
    • Qualifier un OT
      • Qualification
      • Documents
      • Résumé et actions disponibles
    • Valorisation
    • Gestion des catalogues
      • Types de catalogues
      • Articles
      • Tarifs
      • Import
    • Valoriser
    • Facturation
    • Attachements
      • Générer
      • Clôture d'un attachement
      • Éditer
    • Paramétrages
    • Rechercher
    • Recherche générale
    • Paramétrage
    • Demande d'intervention
    • Ordres de travail
    • Interventions
    • Attachements
    • Alarmes
    • Planifier
    • Planning des interventions
      • Gérer une intervention
    • Charge globale
    • Carte de planification
      • Intervention planifiée
      • Intervention en attente
    • Assistant de planification
    • Chantiers
    • Astreinte
    • Absence
    • Hub
    • Ordre de travail
      • Actions rapides
      • Informations
      • Pièces jointes
      • Communication
      • Appels
      • Alarmes
      • Commentaires
      • Evénements
    • Intervention
      • Informations
      • Communication
      • Pièces jointes
      • CRI et relevés d'heure
      • Evénements
    • Référentiels
    • Donneur d'ordre
      • Informations
      • Contrats
      • Contacts
      • Communication
      • Parcs d'adresse
    • Agence
      • Codes affaire
      • Zones d'intervention
      • Assistant de planification
      • Tags
    • Utilisateurs
    • Fiche d'un utilisateur
    • Droits d'accès
    • Compétences
    • Envoyer un SMS
    • Utiliser WattApp
      • Tableau de bord
      • Personnaliser son avatar
    • Administration
    • Plages horaires
    • Motif d'absence
    • Activités
    • Sous-activités
    • Motifs d'annulation
    • Motif de pause
    • Code de relève
    • Motif SAV
    • Matériels
    • Lexique
    • Bibliothèque
    • Extranet
    • Créer un utilisateur
    • Gérer les utilisateurs

    WatApp - Android

Intervention

Présentation de l'interface générale du hub d'une intervention

Présentation de l'interface

Pour bien différencier le hub de l'intervention avec le hub de l'OT, le code couleur est différent. Alors que le hub de l'OT a une dominante de bleu (icône maison et bordure supérieure), le hub de l'intervention a un code couleur orange. 

L'intervention sélectionnée est sur fond orange, cela permet de bien différencier l'intervention sur laquelle l'utilisateur se trouve s'il y a plusieurs interventions. Il est notable également que l'icône maison du hub de l'OT est repassée sur fond blanc.

La partie grisée est relativement similaire à celle du hub de l'OT. L'utilisateur y retrouve la carte interactive qui positionne l'intervention ainsi que les onglets disponibles et les actions rapides.

Si l'intervention est planifiée, les actions rapides laisseront place à la liste des techniciens à qui l'intervention est attribuée.

Par défaut, l'onglet "Infos" est l'onglet ouvert à l'ouverture du hub.

Annuler une intervention

La seule action rapide disponible pour une intervention est son annulation. 

Si une intervention n'est pas planifiée, il est encore possible de l'annuler. Pour annuler l'intervention, cliquer sur l'icône "Poubelle". Un formulaire apparaîtra où il doit être, comme pour une annulation d'OT, renseigné un motif d'annulation ainsi qu'un descriptif. Cliquer sur OK pour confirmer l'annulation.

Si l'intervention annulée est la seule dans la liste, alors l'OT sera annulé lui aussi.
Page précédente Page suivante
You have 3 pending action.
Se connecter

© 2019 GROUPE SYGMATEL